由细线与光点构成的抽象数据流纹理,深绿底色,无文字

信息说明

TVT赛场会怎么处理你的信息

注册账号、打开直播、订阅阵容提醒,这些动作都会留下和你有关的记录。下面按你关心的顺序讲清楚:哪些信息被记下来,拿来做什么,合作方能接触到什么,以及你随时可以提出哪些要求。

跳转到章节 · 共 6 节
  1. 我们会处理哪些信息
  2. 信息用在什么地方
  3. Cookie 与访问统计
  4. 与第三方共享的信息范围
  5. 你可以提出哪些请求
  6. 说明的更新与联系渠道

01

我们会处理哪些信息

你在赛前赛后的大部分动作,都会对应上一条记录。按用途拆开看,大致落在三个方向上。

  • 访问行为

    你打开过哪一场比赛、读完过哪几篇战报、在阵容卡上停留了多久、是从栏目页点进来还是从分享链接进来。这类记录用来判断哪些内容值得放到更显眼的位置。

  • 账号相关信息

    注册时填写的手机号,你选择的关注球队、收藏过的赛事、开启的提醒类型,以及开通栏目权益的时间点。有了这些,阵容变动才能在开赛前十分钟内送到你的设备上。

  • 设备与网络

    操作系统版本、客户端版本号、屏幕尺寸和大致网络区域。它们决定我们优先在哪些机型上继续做适配,也用来识别异常登录。

其中只有手机号与账号直接绑定。关掉提醒、退出登录之后,访问行为与设备信息不再与你的账号关联。

02

信息用在什么地方

记录存在的理由只有一个:让你更快拿到想看的内容。落到具体功能上,主要有四条线。

  • 赛前提醒 你订阅的场次一旦出现阵容变动,提醒会在开赛前十分钟内推送到设备。这依赖你勾选的场次和提醒方式。
  • 内容排序 当轮重点场次、与你关注球队相关的赛后战报会被排到前面,减少你在列表里反复翻页的时间。
  • 体验改进 首屏加载、页面切换反馈和栏目使用频率这些汇总结果,决定下一版先把哪里修好。
  • 安全防护 识别异地异常登录和批量抓取行为,避免账号被他人拿去使用。

这四条之外,你的信息不会被用在别的场景里。

03

Cookie 与访问统计

浏览器和客户端里的小块存储,我们主要拿它记住几件事,不同类型的存储作用并不一样。

主流浏览器都能在设置里清除或阻止这些存储,手机端也有对应的限制入口。关掉之后内容照常能看,只是每次都要重新登录、重新设一遍筛选条件。

04

与第三方共享的信息范围

合作集中在内容互推和访问统计两件事上,能接触到的信息很有限。

内容互推

TVT赛场与 12 家区域性体育媒体、6 家球迷社群平台互相推荐内容。你从对方的入口点进来时,对方能看到这次跳转发生的总次数,看不到你在站内读了哪几篇、收藏了哪些场次。

统计服务

访问量、停留时长、设备分布这类数据由统计工具处理,传递的是汇总后的结果,其中不含手机号、提醒设置和收藏列表。

不外传的部分

手机号、提醒方式、收藏赛事,以及任何能直接对上你本人的记录,都不会交给合作方用于他们自己的推广。

05

你可以提出哪些请求

和你的账号有关的信息,你随时可以查、可以改、可以删,也可以收回之前给出的同意。

  • 查询 想确认我们保存了哪些和你有关的信息,发一封邮件到下方邮箱,写明注册手机号即可。
  • 更正 关注的球队、提醒方式填错了,可以在客户端里自己改,也可以让我们帮你改。
  • 删除 注销账号后,访问行为与收藏赛事会在合理时间内清除;已经并入汇总统计的部分无法单独摘出。
  • 撤回同意 关掉提醒、关闭统计类存储,或者停用账号都可以。撤回之后,公开的赛事内容照样能看。

客户支持团队在工作时段内处理这类请求,8 人值守,平均首次响应时间 4 分钟。涉及账号信息变动时,我们会先确认是你本人再操作。

06

说明的更新与联系渠道

这份说明跟着客户端一起走。客户端当前版本为 V4.2,赛季期间每周跟进一次数据同步,常规情况下每两周发布一次小版本。如果某次更新涉及信息处理方式的变化,我们会在同一个位置修订本页,并在客户端内提示你。

休赛期,档案回溯与数据速览类专题按周整理;赛季期则随版本同步刷新。无论哪种节奏,改动都会先落在这一页上。

客服邮箱

服务热线

工作时段

每日 09:00-21:00

邮寄地址:吉林省长春市南关区人民大街11588号。涉及账号信息的请求建议优先走邮件,附上注册手机号,处理起来更快。

还有没讲清楚的地方?把你的具体情况说给我们听,客服按你的账号状态给出答复。

联系客服